5 errores que matan la conversión de tu web (y cómo arreglarlos)
Llevas la cuenta de visitas en Google Analytics. La gente entra, sí — pero el teléfono no suena y el formulario no se completa. Antes de inflar más el presupuesto de Google Ads, revisa estos 5 errores. Hemos auditado más de 400 webs y se repiten en casi todas.
1. La home no responde a "qué haces y dónde"
Cuando alguien entra a tu web por primera vez, en menos de 5 segundos decide si se queda o se va. Si lo primero que ve es un slider con frases tipo "Calidad y compromiso desde 1998" pero no se entiende a qué te dedicas, has perdido.
Arreglo: hero claro, con un H1 que diga literalmente lo que haces y dónde. Ejemplo: "Clínica dental en Triana — implantes, ortodoncia invisible y odontología familiar". Subtítulo con la propuesta de valor. CTA visible (pedir cita, llamar, presupuesto).
2. El CTA está en el pie de página
"Contacta con nosotros" como única vía, escondido en el menú o solo en el footer. Los usuarios no buscan tu formulario, lo encuentran (o no).
Arreglo: CTA principal en el hero, repetido cada 2-3 secciones. Botón fijo en móvil (call/WhatsApp). Si tu negocio depende del teléfono, el número en grande arriba a la derecha.
3. La web tarda más de 3 segundos en cargar
Cada segundo extra de carga reduce la conversión un 7%. En móvil, donde está el 70% del tráfico, el efecto es brutal. Y desde 2024 Google penaliza Core Web Vitals — afecta también al posicionamiento.
Arreglo: medir con PageSpeed Insights (real). Comprimir imágenes, lazy loading, eliminar plugins inútiles, CDN. Una web bien hecha carga en menos de 1,5 segundos en móvil.
4. No hay prueba social visible
Decir "somos los mejores" no convence. Decirlo otros (en reseñas, casos, logos) sí.
Arreglo: incrustar reseñas reales de Google Business Profile en la home. Logos de clientes. Casos con cifras (no "satisfacción", sino "+312% reservas en 6 meses"). Si tienes certificaciones, exhíbelas.
5. El formulario pide 12 campos
Nombre, apellidos, email, teléfono, empresa, cargo, número de empleados, sector, presupuesto, mensaje, cómo nos conociste, casilla de aceptación. ¿De verdad necesitas todo eso para enviar un presupuesto?
Arreglo: mínimo viable. Nombre, teléfono o email, mensaje. El resto, en la llamada. Cada campo extra reduce la tasa de envío un 4-8%.
Cuándo no es la web, es el tráfico
Si arreglas estos 5 errores y aún así no convierte, el problema puede no ser la web — puede ser que el tráfico que llega no esté cualificado. Es decir: viene gente que no busca lo que vendes. Eso se mira con un análisis de palabras clave y origen del tráfico.